Πώς δουλεύει το FeedClinic: ο πλήρης οδηγός

Τι είναι το FeedClinic σε μία παράγραφο

Το FeedClinic παίρνει το XML product feed του e-shop σου, το ελέγχει για τα λάθη που μπλοκάρουν ή υποβαθμίζουν προϊόντα στις πλατφόρμες σύγκρισης, διορθώνει αυτόματα ό,τι είναι ασφαλές να διορθωθεί, και φιλοξενεί το καθαρό αποτέλεσμα σε ένα σταθερό URL που δίνεις εσύ στις πλατφόρμες. Δουλεύει με τα XML feeds τύπου Skroutz & BestPrice (και εξάγει και σε Google/Meta).

Σημαντικό από την αρχή: δουλεύουμε πάντα σε ΑΝΤΙΓΡΑΦΟ του feed σου. Δεν συνδεόμαστε στο e-shop σου, δεν αλλάζουμε τη βάση σου, δεν αγγίζουμε την πηγή. Ό,τι κάνουμε γίνεται στο δικό μας καθαρισμένο αντίγραφο.

Βήμα 1 — Πρόσθεσε το κατάστημά σου

Στο dashboard πατάς «Προσθήκη καταστήματος» και δίνεις ένα όνομα + το δημόσιο feed URL σου (π.χ. https://to-eshop-mou.gr/skroutz.xml). Αυτό είναι όλο — κανένας κωδικός, καμία πρόσβαση στο e-shop.

Δεν ξέρεις το feed URL σου; Πάτα «Εντοπισμός» και βάλε απλά το domain σου (π.χ. to-eshop-mou.gr). Δοκιμάζουμε τα συνηθισμένα μονοπάτια στο ΔΙΚΟ σου domain και συμπληρώνουμε αυτόματα το URL αν το βρούμε. Δεν σκανάρουμε τίποτα άλλο — μόνο το δικό σου domain.

Έχεις WooCommerce; Αντί για feed URL μπορείς να συνδεθείς απευθείας με WooCommerce (consumer key/secret) και να παράγουμε εμείς το feed από τα προϊόντα σου. Τα κλειδιά αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα.

Βήμα 2 — Η διάγνωση και το σκορ υγείας

Μόλις προστεθεί, τρέχουμε αυτόματα διάγνωση σε ~30-60 δευτερόλεπτα. Παίρνεις ένα σκορ υγείας 0-100 και μια πλήρη αναφορά: κάθε πρόβλημα, σε ποια προϊόντα, πόσο σοβαρό, και ποιο διορθώνεται αυτόματα.

Το σκορ ζώνες: κόκκινο κάτω από 40, πορτοκαλί 40-69, πράσινο 70+. Όσο υπάρχει έστω ένα «κρίσιμο» πρόβλημα, το σκορ δεν φτάνει ποτέ πράσινο — άρα «πράσινο» σημαίνει πραγματικά καθαρό feed, όχι «σχεδόν».

Τα προβλήματα χωρίζονται σε τρία επίπεδα σοβαρότητας:

• Κρίσιμο — κρατά προϊόντα εκτός πλατφόρμας (π.χ. άκυρο XML, λάθος availability, λείπει τιμή). Αυτά τα βλέπεις πρώτα.
• Προσοχή — δεν μπλοκάρει, αλλά επηρεάζει εμφάνιση ή αντιστοίχιση (π.χ. πολύ μεγάλος τίτλος, HTML σε πεδίο).
• Βελτίωση — ευκαιρία, όχι πρόβλημα (π.χ. προϊόν χωρίς περιγραφή — χαμηλότερη κατάταξη).

Τι διορθώνουμε αυτόματα

Οι αυτόματες διορθώσεις περιορίζονται ΜΟΝΟ σε ό,τι είναι ασφαλές και δεν αλλάζει την ουσία της προσφοράς σου. Συγκεκριμένα διορθώνουμε αυτόματα:

Κάθε διόρθωση καταγράφεται με «πριν/μετά» (diff view) — βλέπεις ακριβώς τι άλλαξε σε κάθε προϊόν. Τίποτα δεν γίνεται στα κρυφά.

• Επιδιόρθωση δομής XML & encoding (κλείσιμο tags, escape ειδικών χαρακτήρων, UTF-8/windows-1253)
• Αφαίρεση HTML tags από πεδία που δεν τα επιτρέπουν
• Κανονικοποίηση availability στα ΑΚΡΙΒΗ επιτρεπτά strings της πλατφόρμας
• http:// → https:// στις εικόνες
• Trim κενών, αφαίρεση illegal χαρακτήρων
• Αφαίρεση διπλότυπων (dedup)
• Αντιστοίχιση κατηγοριών — αλλά ΜΟΝΟ με βάση τους δικούς σου κανόνες (δες παρακάτω)

Τι ΠΟΤΕ δεν αγγίζουμε (και γιατί)

Αυτή είναι η πιο σημαντική ενότητα για την εμπιστοσύνη σου. Το feed πρέπει να συμφωνεί με το storefront σου — αλλιώς έρχονται παράπονα χρηστών και ποινές. Γι' αυτό ΠΟΤΕ δεν αλλάζουμε:

Ειδικά για MPN/EAN/ISBN: ΠΟΤΕ δεν εφευρίσκουμε κωδικό. Το μόνο που κάνουμε είναι να εντοπίσουμε έναν κωδικό που ΗΔΗ υπάρχει μέσα στον τίτλο ή τα χαρακτηριστικά σου, και να σου τον προτείνουμε για έγκριση με το χέρι. Ψεύτικα EANs οδηγούν σε αποκλεισμό — γι' αυτό δεν το κάνουμε ποτέ αυτόματα.

• Τιμές — ποτέ δεν αλλάζουμε τιμή (η τιμή στο feed πρέπει να είναι ίδια με το site)
• Απόθεμα/ποσότητες — ποτέ
• Επινόηση MPN/EAN/ISBN — ποτέ· μόνο εξαγωγή υπάρχοντος + δική σου έγκριση
• Οτιδήποτε θα έκανε το feed να διαφέρει από το πραγματικό σου storefront

Δεδομένα & κανόνες — «πες το μία φορά, ισχύει για πάντα»

Αντί να διορθώνεις τα ίδια πράγματα κάθε φορά, δηλώνεις καθολικούς κανόνες μία φορά: προεπιλεγμένος ΦΠΑ, ΦΠΑ ανά κατηγορία, προεπιλεγμένο brand. Οι κανόνες εφαρμόζονται σε κάθε επόμενο ingest αυτόματα.

Για εξαιρέσεις υπάρχουν per-product overrides — δηλώνεις ρητά ΦΠΑ/brand/κατηγορία (ή κόστος για repricing) σε συγκεκριμένα προϊόντα. Πάλι: ποτέ τιμή/απόθεμα/EAN.

Hosted feed & το δίχτυ ασφαλείας (keep-last-good)

Το καθαρισμένο feed φιλοξενείται σε ένα σταθερό URL. Αυτό το URL δίνεις στο Skroutz/BestPrice — όχι το αρχικό σου. Έτσι οι πλατφόρμες παίρνουν πάντα την καθαρή έκδοση.

Το πιο σημαντικό: αν η πηγή σου σπάσει (ο server σου πέσει, το cron σταματήσει, το XML βγει άκυρο), ΔΕΝ δημοσιεύουμε το χαλασμένο. Κρατάμε live το τελευταίο έγκυρο feed και σου στέλνουμε email ειδοποίηση. Έτσι δεν εξαφανίζεσαι ποτέ από τις πλατφόρμες επειδή «κόλλησε το site για δυο ώρες».

Στο «Ιστορικό υγείας πηγής» βλέπεις πότε τραβήχτηκε το feed, πότε έσπασε, και πότε έπιασε το δίχτυ ασφαλείας.

Κανάλια — διόρθωσέ το μία φορά, δημοσίευσέ το παντού

Το ίδιο καθαρό feed μπορεί να εξαχθεί σε πολλά κανάλια (Skroutz, BestPrice, και Google/Meta) — καθένα με τη δική του μορφή. Διορθώνεις μία φορά, ενεργοποιείς όσα κανάλια θες, και το καθένα παίρνει το δικό του hosted URL.

AI περιγραφές — για τα «γυμνά» προϊόντα

Για προϊόντα χωρίς περιγραφή (ή με φτωχή), το AI γράφει περιγραφή βασισμένη ΜΟΝΟ στα δεδομένα του feed σου: τίτλος, χαρακτηριστικά, κατηγορία. Δεν επινοεί χαρακτηριστικά που δεν υπάρχουν.

Υπάρχει υποχρεωτικό βήμα έγκρισης: καμία AI περιγραφή δεν εξάγεται αν δεν την εγκρίνεις εσύ. Μπορείς να ζητήσεις μέχρι 3 αναγεννήσεις ανά προϊόν (με διαφορετική οπτική/στυλ κάθε φορά) και να διαλέξεις ποια κρατάς. Μπορείς επίσης να δώσεις οδηγία «θέλω να ακούγεται έτσι» με παράδειγμα.

Πέρα από περιγραφές, το εργαλείο «Περιεχόμενο» παράγει και SEO τίτλους/meta, χαρακτηριστικά και μεταφράσεις — με τους ίδιους κανόνες (grounded, έγκριση, credits).

Credits — πώς μετρούν και πώς αγοράζεις

1 credit = 1 προϊόν με AI περιεχόμενο. Κάθε παραγωγή (αρχική ή αναγέννηση) μετρά ένα credit. Τα credits έχουν hard stop — δεν χρεώνεσαι ποτέ κρυφά· όταν τελειώσουν, σταματά.

Τα πληρωμένα πλάνα παίρνουν μηνιαία credits που ανανεώνονται. Αν θέλεις παραπάνω, αγοράζεις εφάπαξ top-up που ΔΕΝ λήγουν — και όσο μεγαλύτερο το pack, τόσο φθηνότερο το ανά-1000. Πατάς στο «credits» chip στο πλάι → ανοίγει popup αγοράς με ένα κλικ.

Ιστορικό αλλαγών & ειδοποιήσεις

Επειδή το feed αλλάζει με τον χρόνο, κρατάμε ιστορικό: σε κάθε έλεγχο βλέπεις τι μπήκε (νέα προϊόντα), τι βγήκε, τι έγινε out-of-stock και ποιες τιμές άλλαξαν — με ημερομηνία.

Σε απότομες αλλαγές (π.χ. ξαφνική μαζική απώλεια προϊόντων) σου στέλνουμε email — συνήθως σημαίνει ότι κάτι έσπασε στην πηγή σου. Στα πληρωμένα πλάνα λαμβάνεις και εβδομαδιαία σύνοψη.

Πλάνα & χρέωση

Δωρεάν: πλήρης διάγνωση + preview διορθώσεων, χωρίς φιλοξενία. Solo & Agency: προσθέτουν φιλοξενία feed, 24/7 monitoring με keep-last-good, μηνιαία AI credits, και (Agency) περισσότερα καταστήματα + seats.

Οι πληρωμές γίνονται με ασφάλεια μέσω Stripe. Μπορείς να αναβαθμίσεις, να αγοράσεις top-up, ή να ακυρώσεις όποτε θες — η ακύρωση δεν σβήνει τα δεδομένα σου.

Ασφάλεια & απόρρητο

Δεν αποκτάμε ποτέ πρόσβαση στο e-shop σου. Δουλεύουμε με το δημόσιο feed URL που δίνεις (ή, αν επιλέξεις WooCommerce, με read κλειδιά που αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα). Καμία αλλαγή δεν φτάνει ποτέ πίσω στο κατάστημά σου.

Μπορείς ανά πάσα στιγμή να ζητήσεις διαγραφή του λογαριασμού και όλων των δεδομένων σου (GDPR).

Συχνές ερωτήσεις (και οι απαντήσεις)

«Αλλάξατε τις τιμές/το απόθεμά μου;» — Όχι, ποτέ. Δεν αγγίζουμε τιμές, απόθεμα ή κωδικούς. Κάθε αλλαγή φαίνεται στο diff «πριν/μετά».

«Το site μου έπεσε — χάθηκα από το Skroutz;» — Όχι. Το keep-last-good κρατά live το τελευταίο έγκυρο feed και σε ειδοποιεί.

«Γιατί απορρίφθηκε ένα προϊόν;» — Δες τη διάγνωση: κάθε προϊόν δείχνει το ακριβές πρόβλημα (π.χ. availability εκτός λίστας, λείπει MPN). Οι σχετικοί οδηγοί στο /odigoi εξηγούν το καθένα.

«Μπορείτε να βάλετε EAN στα προϊόντα μου;» — Μόνο αν υπάρχει ήδη μέσα στα δεδομένα σου και το εγκρίνεις. Δεν επινοούμε ποτέ κωδικούς.

«Πόσο συχνά ενημερώνεται το feed;» — Στα πληρωμένα πλάνα, αυτόματα ανά schedule (24/7 monitoring). Μπορείς και χειροκίνητα «Έλεγχος τώρα».

«Τα AI κείμενα είναι ακριβή;» — Βασίζονται μόνο στα δικά σου δεδομένα και περνούν υποχρεωτικά από δική σου έγκριση πριν εξαχθούν. Τίποτα δεν δημοσιεύεται χωρίς εσένα.