Όροι Χρήσης

Για τους σκοπούς των παρόντων, οι ακόλουθοι όροι έχουν την εξής έννοια:

«Πλατφόρμα»:

η διαδικτυακή υπηρεσία FeedClinic, συμπεριλαμβανομένου του ιστοτόπου, των διεπαφών προγραμματισμού (API) και κάθε συναφούς λειτουργίας.

«Πάροχος»:

ο διαχειριστής και δικαιούχος της Πλατφόρμας, φυσικό πρόσωπο που τη λειτουργεί ατομικά (βλ. άρθρο 21).

«Χρήστης»:

κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που αποκτά πρόσβαση στην Πλατφόρμα ή τη χρησιμοποιεί, ενεργώντας κατά κανόνα στο πλαίσιο της εμπορικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας.

«Feed»:

το αρχείο XML με δεδομένα προϊόντων που δηλώνει ο Χρήστης μέσω δημοσίως προσβάσιμης διεύθυνσης (URL).

«Κανάλι»:

τρίτη πλατφόρμα προς την οποία προορίζεται ή εξάγεται το Feed (ενδεικτικά: Skroutz, BestPrice, Google, Meta).

«Παραγόμενο Feed»:

το τεχνικά διορθωμένο ή/και μετασχηματισμένο Feed που παράγει και φιλοξενεί η Πλατφόρμα.

Η Πλατφόρμα παρέχει υπηρεσίες τεχνικού ελέγχου (διάγνωσης), αυτοματοποιημένης διόρθωσης ασφαλών σφαλμάτων, φιλοξενίας, παρακολούθησης και εξαγωγής του Feed σε Κανάλια, καθώς και προαιρετικές λειτουργίες παραγωγής περιγραφών προϊόντων με χρήση τεχνητής νοημοσύνης. Ορισμένες λειτουργίες διατίθενται αποκλειστικά στο πλαίσιο συνδρομητικών πλάνων.

Οι Όροι, από κοινού με την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies, οι οποίες ενσωματώνονται στους παρόντες με ρητή παραπομπή, συνιστούν τη συνολική συμβατική σχέση μεταξύ Παρόχου και Χρήστη ως προς τη χρήση της Πλατφόρμας.

3.1. Ο Πάροχος δικαιούται να τροποποιεί τους παρόντες Όρους. Κάθε τροποποίηση αναρτάται στην παρούσα σελίδα με επικαιροποίηση της ημερομηνίας ισχύος· επί ουσιωδών τροποποιήσεων, ο Χρήστης ενημερώνεται με πρόσφορο μέσο (ιδίως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) σε εύλογο χρόνο πριν από την έναρξη ισχύος τους. Η εξακολούθηση της χρήσης μετά την έναρξη ισχύος συνιστά αποδοχή των τροποποιημένων Όρων.

3.2. Ο Πάροχος δικαιούται, κατά την εύλογη κρίση του, να μεταβάλλει, να αναστέλλει ή να καταργεί επιμέρους λειτουργίες της Πλατφόρμας, ιδίως όταν τούτο επιβάλλεται από τεχνικούς λόγους, μεταβολές προδιαγραφών τρίτων Καναλιών ή απαιτήσεις του νόμου. Επί κατάργησης ουσιώδους λειτουργίας πληρωμένου πλάνου, ο Χρήστης δικαιούται να καταγγείλει τη συνδρομή του κατά το άρθρο 12.5.

4.1. Η πρόσβαση στον λογαριασμό πραγματοποιείται μέσω συνδέσμου μίας χρήσης (magic link) που αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Χρήστη· δεν τηρούνται κωδικοί πρόσβασης.

4.2. Ο Χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για: (α) τη διαφύλαξη της πρόσβασης στη δηλωθείσα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του, (β) κάθε ενέργεια που διενεργείται μέσω του λογαριασμού του και (γ) την ακρίβεια, πληρότητα και επικαιρότητα των στοιχείων που δηλώνει. Ο Χρήστης υποχρεούται να γνωστοποιεί αμελλητί στον Πάροχο κάθε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού του που υποπίπτει στην αντίληψή του.

Ο Χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα αποκλειστικά κατά τρόπο σύννομο και σύμφωνο με τους παρόντες Όρους. Απαγορεύεται, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά:

1. α)η δήλωση ή διακίνηση παράνομου, παραπλανητικού ή προσβλητικού περιεχομένου, καθώς και προϊόντων των οποίων η εμπορία απαγορεύεται·
2. β)η προσβολή δικαιωμάτων τρίτων, συμπεριλαμβανομένων δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας·
3. γ)η απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε συστήματα, λογαριασμούς ή δεδομένα, η παράκαμψη τεχνικών μέτρων προστασίας και η διενέργεια δοκιμών διείσδυσης χωρίς προηγούμενη έγγραφη συναίνεση·
4. δ)η εισαγωγή κακόβουλου λογισμικού ή η καθ' οιονδήποτε τρόπο διατάραξη της ομαλής λειτουργίας της Πλατφόρμας·
5. ε)η κατάχρηση των ορίων χρήσης (ενδεικτικά: αυτοματοποιημένη μαζική δημιουργία λογαριασμών, καταστρατήγηση ορίων ρυθμού ή πιστώσεων ΑΙ)·
6. στ)η μεταπώληση ή διάθεση της υπηρεσίας σε τρίτους ως δικής του, χωρίς προηγούμενη έγγραφη συμφωνία με τον Πάροχο (με την επιφύλαξη της προβλεπόμενης χρήσης από πρακτορεία/agencies για λογαριασμό πελατών τους).

Ο Πάροχος επιφυλάσσεται παντός νομίμου δικαιώματός του σε περίπτωση παράβασης του παρόντος άρθρου, συμπεριλαμβανομένης της άμεσης αναστολής της πρόσβασης κατά το άρθρο 17.

Ο Χρήστης δηλώνει και εγγυάται ότι:

1. α)διαθέτει κάθε αναγκαίο δικαίωμα και εξουσία επί του Feed και του περιεχομένου του, καθώς και το δικαίωμα να αναθέσει στον Πάροχο την επεξεργασία του για τους σκοπούς της υπηρεσίας·
2. β)τα δεδομένα του Feed (ενδεικτικά: τιμές, διαθεσιμότητα, κωδικοί προϊόντων, ΦΠΑ, χαρακτηριστικά) είναι ακριβή, νόμιμα και σύμφωνα με το πραγματικό περιεχόμενο του ηλεκτρονικού του καταστήματος·
3. γ)κάθε τιμή, ποσοστό ΦΠΑ, εμπορικό σήμα (brand), κατηγορία ή άλλο δεδομένο που δηλώνει ο ίδιος μέσω των εργαλείων της Πλατφόρμας (κανόνες δεδομένων, μαζικές ή μεμονωμένες διορθώσεις) αποτελεί δική του δήλωση, για την ορθότητα της οποίας φέρει αποκλειστική ευθύνη·
4. δ)η χρήση της Πλατφόρμας δεν παραβιάζει συμβατικές του υποχρεώσεις έναντι τρίτων, συμπεριλαμβανομένων των όρων χρήσης των Καναλιών.

Ο Πάροχος δεν υπέχει υποχρέωση προληπτικού ελέγχου της νομιμότητας ή της εμπορικής ορθότητας του περιεχομένου του Feed· διενεργεί αποκλειστικά τεχνικό έλεγχο συμμόρφωσης με τις προδιαγραφές των Καναλιών.

7.1. Η Πλατφόρμα ουδέποτε επινοεί, παράγει ή συμπληρώνει αυθαιρέτως κωδικούς προϊόντων (MPN, EAN/GTIN, barcode). Τυχόν εντοπιζόμενοι κωδικοί εντός των υφιστάμενων δεδομένων του Χρήστη υποβάλλονται σε αυτόν αποκλειστικά ως προτάσεις, εφαρμοζόμενες μόνον κατόπιν ρητής έγκρισής του.

7.2. Οι αυτοματοποιημένες διορθώσεις περιορίζονται σε τεχνικώς ασφαλείς επεμβάσεις (ενδεικτικά: επιδιόρθωση κωδικοποίησης, αφαίρεση μη επιτρεπόμενων χαρακτήρων και σήμανσης HTML, κανονικοποίηση τιμών διαθεσιμότητας στις επιτρεπόμενες, αντιστοίχιση κατηγοριών βάσει δηλώσεων του Χρήστη, αφαίρεση διπλοεγγραφών, μετατροπή συνδέσμων εικόνων σε https). Κάθε διόρθωση καταγράφεται με πλήρη απεικόνιση της προτέρας και της νέας τιμής (πριν/μετά).

7.3. Η Πλατφόρμα δεν μεταβάλλει αυτοβούλως τιμές πώλησης, αποθέματα ή κωδικούς· κάθε σχετική μεταβολή προϋποθέτει ρητή δήλωση ή έγκριση του Χρήστη.

8.1. Οι παραγόμενες με τεχνητή νοημοσύνη περιγραφές προϊόντων βασίζονται αποκλειστικά στα δεδομένα του Feed του Χρήστη, παρέχονται ως προσχέδια και δεν εξάγονται ούτε δημοσιεύονται χωρίς προηγούμενη έγκρισή του. Από της εγκρίσεως, το σχετικό περιεχόμενο λογίζεται ως περιεχόμενο του Χρήστη, ο οποίος φέρει την ευθύνη τελικού ελέγχου της ακρίβειάς του.

8.2. Λειτουργίες που επισημαίνονται ως δοκιμαστικές (beta) παρέχονται χωρίς καμία εγγύηση, δύνανται δε να τροποποιηθούν ή να αποσυρθούν οποτεδήποτε.

9.1. Το Feed και τα δεδομένα του καταστήματος του Χρήστη παραμένουν στην αποκλειστική κυριότητα του Χρήστη. Ο Χρήστης παραχωρεί στον Πάροχο μη αποκλειστική, παγκόσμια, ελεύθερη δικαιωμάτων άδεια επεξεργασίας, αναπαραγωγής, μετασχηματισμού και φιλοξενίας του Feed, αποκλειστικά κατά το μέτρο που απαιτείται για την παροχή της υπηρεσίας και για όσο χρόνο διαρκεί η χρήση της.

9.2. Το λογισμικό, ο πηγαίος κώδικας, η αρχιτεκτονική, τα σήματα, ο σχεδιασμός και το εν γένει περιεχόμενο της Πλατφόρμας προστατεύονται από τη νομοθεσία περί διανοητικής ιδιοκτησίας και ανήκουν στον Πάροχο ή στους δικαιοπαρόχους του. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, τροποποίηση, αποσυμπίληση ή εν γένει εκμετάλλευσή τους χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια, με την επιφύλαξη αναγκαστικού δικαίου διατάξεων.

9.3. Τυχόν προτάσεις ή παρατηρήσεις του Χρήστη προς βελτίωση της υπηρεσίας (feedback) δύνανται να αξιοποιούνται από τον Πάροχο ελεύθερα, χωρίς υποχρέωση ανταλλάγματος.

10.1. Ο Πάροχος δεν τελεί σε οποιαδήποτε εταιρική, συμβατική ή άλλη σχέση με τα Κανάλια (ενδεικτικά: Skroutz, BestPrice, Google, Meta), ούτε η Πλατφόρμα τελεί υπό την έγκριση ή την αιγίδα τους. Οι σχετικές ονομασίες αποτελούν σήματα των αντίστοιχων δικαιούχων και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά προς δήλωση συμβατότητας.

10.2. Κάθε Κανάλι εφαρμόζει δικούς του όρους, τεχνικές προδιαγραφές και κριτήρια αποδοχής, τα οποία δύνανται να μεταβάλλονται χωρίς προειδοποίηση. Ο Πάροχος καταβάλλει εύλογη προσπάθεια έγκαιρης προσαρμογής της Πλατφόρμας στις εκάστοτε προδιαγραφές, δεν εγγυάται όμως την αποδοχή, τη διατήρηση ή τη συγκεκριμένη κατάταξη του Feed σε οποιοδήποτε Κανάλι, καθόσον τούτο εκφεύγει του ελέγχου του.

10.3. Η σύνδεση του Χρήστη με τα Κανάλια (λογαριασμοί εμπόρου, δηλώσεις URL) αποτελεί αποκλειστική ευθύνη και μέριμνα του Χρήστη.

11.1. Η Πλατφόρμα παρέχεται «ως έχει» και «ως διατίθεται», χωρίς οποιαδήποτε ρητή ή σιωπηρή εγγύηση αδιάλειπτης λειτουργίας, απουσίας σφαλμάτων ή καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, πέραν όσων ρητώς προβλέπονται στους παρόντες ή επιβάλλονται αναγκαστικώς εκ του νόμου.

11.2. Ο Πάροχος καταβάλλει εύλογη προσπάθεια συνεχούς διαθεσιμότητας, τήρησης αντιγράφων ασφαλείας και εφαρμογής του μηχανισμού διατήρησης του τελευταίου έγκυρου Παραγόμενου Feed («keep-last-good») σε περίπτωση αστοχίας της πηγής του Χρήστη. Ο μηχανισμός αυτός συνιστά υποχρέωση μέσων και όχι αποτελέσματος.

11.3. Ο Πάροχος δικαιούται να διενεργεί προγραμματισμένες ή έκτακτες εργασίες συντήρησης· επί προγραμματισμένων εργασιών με αναμενόμενη ουσιώδη διακοπή, καταβάλλεται προσπάθεια προηγούμενης ενημέρωσης.

12.1. Το δωρεάν πλάνο περιλαμβάνει τις εκάστοτε οριζόμενες λειτουργίες (ενδεικτικά: διάγνωση, προεπισκόπηση διορθώσεων, εφάπαξ δοκιμαστικές πιστώσεις ΑΙ). Οι συνδρομητικές υπηρεσίες περιγράφονται στη σελίδα τιμολόγησης, οι δε τιμές ισχύουν ως εκάστοτε αναγράφονται πριν από την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

12.2. Η επεξεργασία των πληρωμών διενεργείται αποκλειστικά από τη Stripe, αδειοδοτημένο ίδρυμα πληρωμών· ο Πάροχος ουδέποτε αποκτά πρόσβαση στα πλήρη στοιχεία της κάρτας του Χρήστη. Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτομάτως ανά περίοδο χρέωσης, εκτός εάν ακυρωθούν πριν από τη λήξη της τρέχουσας περιόδου.

12.3. Σε περίπτωση αποτυχίας χρέωσης, ο Πάροχος δικαιούται, κατόπιν εύλογων προσπαθειών επανείσπραξης, να υποβαθμίσει ή να αναστείλει τις συνδρομητικές λειτουργίες του λογαριασμού.

12.4. Τυχόν προνομιακή τιμή ιδρυτικού μέλους (founding) ισχύει για όσο χρόνο η συνδρομή παραμένει ενεργή χωρίς διακοπή· επί διακοπής, λήξης λόγω μη πληρωμής ή ακύρωσης, το προνόμιο παύει και δεν αναβιώνει.

12.5. Ο Χρήστης δύναται να ακυρώσει τη συνδρομή του οποτεδήποτε, με ισχύ από τη λήξη της τρέχουσας περιόδου χρέωσης· δεν επιστρέφονται ποσά που αντιστοιχούν στο μη αναλωθέν διάστημα, με την επιφύλαξη του άρθρου 3.2 και τυχόν αναγκαστικού δικαίου διατάξεων.

13.1. Η Πλατφόρμα απευθύνεται κατά κύριο λόγο σε επαγγελματίες και επιχειρήσεις (σχέση B2B). Στο μέτρο που Χρήστης εμπίπτει στην έννοια του καταναλωτή κατά τον ν. 2251/1994, οι παρόντες Όροι δεν θίγουν τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματά του.

13.2. Επί συνδρομής καταναλωτή, ισχύει δικαίωμα υπαναχώρησης δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Ο καταναλωτής που ζητά την άμεση έναρξη παροχής της ψηφιακής υπηρεσίας εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης αναγνωρίζει ότι, επί πλήρους εκτέλεσης της υπηρεσίας, απόλλυται το δικαίωμα υπαναχώρησης, επί δε μερικής εκτέλεσης οφείλεται αναλογικό τίμημα. Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται με αποστολή μηνύματος στο vspapagr@gmail.com.

13.3. Για την εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών, ο καταναλωτής δύναται να απευθύνεται στον Συνήγορο του Καταναλωτή (synigoroskatanaloti.gr) ή σε πιστοποιημένο φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών.

14.1. Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, ο Πάροχος δεν ευθύνεται για έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες, ενδεικτικά για διαφυγόντα κέρδη, απώλεια πωλήσεων, φήμης, πελατείας ή δεδομένων, καθώς και για ζημίες οφειλόμενες σε πράξεις ή παραλείψεις τρίτων Καναλιών ή σε ανακρίβειες των δεδομένων που δήλωσε ο Χρήστης.

14.2. Η συνολική ευθύνη του Παρόχου από ή σε σχέση με τους παρόντες Όρους περιορίζεται στο ποσό που κατέβαλε ο Χρήστης για την υπηρεσία κατά τους δώδεκα (12) μήνες που προηγούνται του ζημιογόνου γεγονότος· επί δωρεάν χρήσης, στο ποσό των εκατό (100) ευρώ.

14.3. Ουδεμία διάταξη των παρόντων αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη που δεν επιδέχεται αποκλεισμό ή περιορισμό κατά το εφαρμοστέο δίκαιο, ιδίως την ευθύνη από δόλο ή βαριά αμέλεια, καθώς και τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματα των καταναλωτών.

Ο Χρήστης υποχρεούται να αποζημιώσει τον Πάροχο και να τον απαλλάξει από κάθε απαίτηση, ζημία, δαπάνη ή έξοδο (συμπεριλαμβανομένης εύλογης δικηγορικής αμοιβής) που απορρέει από αξιώσεις τρίτων σχετιζόμενες με: (α) παράβαση των παρόντων Όρων εκ μέρους του, (β) το περιεχόμενο του Feed του ή δεδομένα που δήλωσε, ή (γ) παράνομη ή αντισυμβατική χρήση της Πλατφόρμας μέσω του λογαριασμού του.

Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης οφειλόμενη σε γεγονότα εκτός της εύλογης σφαίρας ελέγχου του, ενδεικτικά: βλάβες ή διακοπές παρόχων υποδομών, δικτύων ή ενέργειας, κυβερνοεπιθέσεις, πράξεις δημόσιας αρχής, φυσικές καταστροφές, καθώς και μονομερείς μεταβολές ή διακοπές υπηρεσιών τρίτων Καναλιών. Οι συμβατικές προθεσμίες αναστέλλονται για όσο χρόνο διαρκεί το γεγονός.

17.1. Ο Χρήστης δύναται να διαγράψει τον λογαριασμό του οποτεδήποτε, αζημίως, με την επιφύλαξη οφειλόμενων χρεώσεων.

17.2. Ο Πάροχος δικαιούται να αναστείλει προσωρινά ή να καταγγείλει οριστικά την πρόσβαση Χρήστη σε περίπτωση: (α) παράβασης των παρόντων Όρων, (β) εύλογης υπόνοιας κατάχρησης, απάτης ή κινδύνου για την ασφάλεια της Πλατφόρμας ή τρίτων, ή (γ) μη εξόφλησης οφειλών. Όπου τούτο είναι εύλογα εφικτό, προηγείται σχετική ειδοποίηση και παρέχεται προθεσμία συμμόρφωσης.

17.3. Κατόπιν λύσης, ο Χρήστης δύναται, εντός εύλογης προθεσμίας, να αιτηθεί εξαγωγή των δεδομένων του, μετά την πάροδο της οποίας τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.

17.4. Διατάξεις που εκ της φύσεώς τους προορίζονται να επιβιώσουν της λύσης (ενδεικτικά: άρθρα 9, 14, 15, 20) εξακολουθούν να ισχύουν και μετά από αυτήν.

Ο Χρήστης δεν δικαιούται να εκχωρήσει ή να μεταβιβάσει δικαιώματα ή υποχρεώσεις του από τους παρόντες χωρίς προηγούμενη έγγραφη συναίνεση του Παρόχου. Ο Πάροχος δικαιούται να μεταβιβάσει τη συμβατική σχέση στο πλαίσιο μεταβίβασης της επιχειρηματικής δραστηριότητας της Πλατφόρμας ή εταιρικού μετασχηματισμού, με ενημέρωση του Χρήστη.

1. α)Διαιρετότητα. Εάν οποιοσδήποτε όρος κριθεί άκυρος ή ανεφάρμοστος, δεν θίγεται το κύρος των λοιπών· ο άκυρος όρος αντικαθίσταται από έγκυρο που προσεγγίζει κατά το δυνατόν τον επιδιωκόμενο οικονομικό σκοπό.
2. β)Μη παραίτηση. Η μη άσκηση ή η καθυστερημένη άσκηση δικαιώματος δεν λογίζεται ως παραίτηση από αυτό.
3. γ)Πλήρης συμφωνία. Οι παρόντες Όροι, με την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies, αποτελούν την πλήρη συμφωνία των μερών και υπερισχύουν κάθε προγενέστερης συνεννόησης ως προς το αντικείμενό τους.
4. δ)Επικεφαλίδες. Οι επικεφαλίδες τίθενται για διευκόλυνση και δεν επηρεάζουν την ερμηνεία των Όρων.
5. ε)Γλώσσα. Οι Όροι συντάσσονται στην ελληνική γλώσσα, η οποία και υπερισχύει τυχόν μεταφράσεων.

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, με την επιφύλαξη του ενωσιακού δικαίου, ιδίως του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679. Για κάθε διαφορά από ή σε σχέση με τους παρόντες, αποκλειστικά αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια των Αθηνών, με την επιφύλαξη αναγκαστικού δικαίου διατάξεων περί δωσιδικίας καταναλωτών.

21.1. Την Πλατφόρμα λειτουργεί φυσικό πρόσωπο, ατομικά (βλ. και Σχετικά). Κάθε επικοινωνία με τον Πάροχο διενεργείται στη διεύθυνση vspapagr@gmail.com.

21.2. Οι ειδοποιήσεις προς τον Χρήστη διενεργούνται εγκύρως στη δηλωθείσα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του και λογίζονται ως περιελθούσες κατά την επομένη εργάσιμη ημέρα της αποστολής. Ο Χρήστης οφείλει να διατηρεί επικαιροποιημένη τη διεύθυνση αυτή.